文件格式：word
文件大小：56.00KB
适用专业：电子商务
适用年级：高职
下载次数：5 次
论文编号：39253
下载咨询：点击联系客服 论文简介：
毕业论文 企业电话营销浅析，共9页，5375字。
[摘 要]随着信息科技的发展，企业的营销变得越来越多样化，很多企业都开始尝试电话营销这种新型的市场手法。电话营销给企业带来很多的益处，可以让企业及时把握客户的需求，方便针对性的进行生产研发设计和营销；电话营销还可以帮助企业保护与客户的关系，增强客户对企业的忠诚度，让客户更加喜爱企业的产品；电话营销可以帮助企业扩大营业额，增加企业效益。本文从时代背景现状、功能、策略与技巧系统地介绍了电话营销。
[关键字]电话营销；功能；策略与技巧
目 录
一、电话营销的概念 1
二、企业电话营销的时代背景 1
三、电话营销的现状 2
（一）电话营销的应用领域 2
（二）电话营销的操作方式 2
四、电话营销的功能 2
（一）及时把握客户的需求 2
（二）增加收益 3
（三）保护与客户的关系 3
五、电话营销的策略与技巧 3
（一）电话营销的策略 3
1.与客户助手建立良好关系 4
2.懂得应付对方的反对 4
3.向秘书小姐施压 4
4.应用专家的计谋 4
5.巧用谎言 5
(二)电话营销的技巧 5
1.随时纪录 5
2.自报家门 5
3.转入正题 5
4.避免将电话转给他人 6
5.避免电话终止时间过长 6
6.跟踪电话促成交易 6
六、结束语 6
论文文件预览：
共1文件夹，1个文件，文件总大小：56.00KB，压缩后大小：17.25KB
- 毕业论文-企业电话营销浅析
企业电话营销浅析.doc [56.00KB]
下载地址：
发表于 2010-4-16 17:53:01